【龟兔赛跑——图书漂流:新营销经典案例】
图书漂流网是一个公益性质的网站,网站搭建得并不好,甚至在遨游浏览器中出现代码错误。但它提倡的图书漂流活动完全可以当作互联网时代的一种新营销方式。先看它的做法:
图书漂流活动是指书友将自己不再阅读的书贴上特定的标签投放到公共场所,如公园的长凳上,无偿地提供给拾取到的人阅读。拾取的人阅读之后,根据标签提示,再以相同的方式将该书投放到公共环境中去。
为了使每个图书的传递者都能了解到某一本书的漂流(传递)信息,获取图书的人需要尽义务到图书漂流网站上以该书标签上的唯一标识码“漂流号码”检索该书,撰写获取日志、趣闻或阅读笔记。这样,参与了该书漂流的书友就可以在网络上、电话里或聚会中相互沟通、交流。
作为一种公益活动,参与者们的行为不仅将一本书的价值发挥到了极致,同时还产生了很多增值:譬如因为漂流而构建新的朋友关系等等。而这一切,都是参与者们的主动行为,这就太值得研究了。
现在都在讲口碑营销,说白了,其核心是发动意见领袖对产品作出好评,以此带动所影响的消费群体互相传播并使用。
而图书漂流这种方式,省略了发动意见领袖的功夫。只是巧妙地利用了大家的好奇心和参与感,使图书得以流转,同时,网站也因此得到大家的持续关注。
假设某个产品借用图书漂流的传播方式,势必收到最大化的广告和营销效果。实际上,美国联邦疾病控制及预防中心为了向小学生倡导养成良好的运动习惯,就曾经借助“动感黄球”(Verb Yellowball)系列活动,聪明地掀起了一股令全国小学生为之疯狂的运动风潮。它的做法很简单,就是利用50万颗让消费者(小学生)忍不住想玩的黄色皮球,开始爱上运动,换句话说就是寓教于乐。这50万颗黄色皮球上面都印了三个简单的指令:1)尽情地玩这颗球;2)到官方网站输入这颗球的号码,与大家分享你如何玩这颗球;3)将这颗球传给另一个小朋友。结果,“动感黄球”活动在美国小学生中间造成极大的轰动,家长也跟着热衷。事后调查发现,参与“动感黄球”活动的小学生的运动量,竟然比没有参与的小学生多了三分之一。这和图书漂流的操作方式几乎一模一样。
如此,我把图书漂流的操作方式当作一种新的营销模式,简称新营销(也有人将此称为营销2.0,但个人感觉不够准确)。如果在产品研发阶段把这种新营销方式中的一些要素整合进去,则能取到事半功倍的效果——这其实也正是产品研发的重要性所在。这几个要素,我归纳为:
1、传播(流转);2、好奇心;3、分享;4、有相应的网络平台与之配合。
即产品本身必须具有可传播、流转的特性,并且不会在此过程中贬值,直接点说——它不能是消耗品。可以是文化用品、玩具等。同时,产品应通过分享使参与者得到乐趣,不如此,就没有人愿意参与并使之传播开。另外,产品的传播过程应该满足参与者的好奇心。图书漂流也罢,动感黄球也罢。每一位参与者都关心经手的东西此刻在哪,发生了什么有意思的事情,诸多不可控因素提升了参与者的好奇心,强化了他们的参与动机。最后,需要搭建一个相应的网络平台,汇聚活动所发生的一切信息,供参与者们记录、查询并产生互动。
拍脑袋想想,你手头的产品是否能够经过调整,添加上述新营销要素,使之迅速在既定消费群体中产生轰动的传播和使用效应。如果可以,一定要感谢我,是我把你带上了快速发展的康庄大道。
作者:蓝皮(欢迎联系我站)
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书谷最近在实践一种典型的长尾模式。具体做法是这样:读者从书谷的书库中挑选一本对味的图书,然后你再从广告库中挑选对味的广告,用广告来抵扣书价。每个广告根据不同的广告位提供不同的抵扣价,你可以选择多个广告位和多个广告,直至将书价抵扣至0元。这样,最终你只需付5元的邮费,便可以得到这本书。当然,这本书是与正式版本不同的“打印版本”。
对这种比较有意思的营销模式感兴趣,首先是因为它符合用户的核心需求。
这里所说的用户包括读者、出版商、广告商。
读者的核心需求是得到一本书(至于听取别人意见、得到有效的推荐,那是实现这一核心需求的步骤);
出版商的核心需求是把书卖掉,收回投入,谋取利润。(它考虑的是钱,而不会考虑到底是谁付钱);
广告商的核心需求是把广告投向它的目标受众,只要有人能做到这一点,它就会支付广告费。
实际上,符合用户核心需求的网络产品不少,仅仅说网上书店,就有当当、卓越两大巨头。不过,我始终认为它们仅仅作为一种网上书市存在:依靠庞大的网络平台,通过抛弃中间商的方法为出版社赢得更多的利润空间,同时自身以此获益。营销模式并没有太多创新。
后来,在长尾理论的指导下,豆瓣诞生了。它把长尾理论的过滤和推荐机制运用得炉火纯青,很快就集合了一大批用户,成为中国web2.0的标榜。但我一直在认为豆瓣并没有很好解决用户核心需求(即买书这个问题),它采取的是引导消费模式:在读者得到大量书评的充分推荐后,通过豆瓣提供的链接,前往当当、卓越等书店购书。打个比方,豆瓣在销售环节中起到的作用是替店主吆喝,可以想象,即使吆喝得再好,所得到的回报也不可能比店主高(除非店主是傻子)。
我一直认为,符合用户核心需求仅仅是网络产品的前提,是常识,没有任何值得惊喜的地方。但是,有了上述两种模式的比较,再看书谷的运作思路,就很容易发现其中的高明之处:书谷与出版商合作,得到书的版权,然后把书免费送给读者,这些读者主动挑选自己愿意接受的广告(即成为了广告商的目标受众),最后,广告商来替它的目标受众买单。这样,三方都得到了满意的回报,很完美。实现这一切的关键在于书谷增加了一个环节:整合广告商。
再说说书谷很值得一提的推广手段:读者必须凭借“书券”来换取免费书,每位用户注册时能得到一张书券,想要更多书券,只有一个办法:向别人推荐书谷的免费书。如果有人通过你提供的链接到书谷订书,你就能得到一张书券。这种机制充分激励用户四处推荐,效果应该很不错。
模式是好模式,实际上书谷的运作不尽人意,而且存在不少硬伤。我们来看看:
一、书谷没有建立有效的推荐机制和过滤机制。之前提到,听取别人意见、得到有效推荐,是实现买书这一核心需求的重要步骤。没有这个环节,读者无从下手,找不到适合的书,也就不太可能购买(即便是只需邮费)。不过,因为下面这个更大的问题,这都算不上什么问题了:
二、书谷的书库存书太少。少到什么程度?不超过1000本。在这么少的书库中挑选图书,确实不需要什么推荐机制,粗略分类就足够读者用了。但是,这么少的存书,读者怎么能挑选到适合口味的?那么他下次还会不会再次光顾?够呛。
三、读者从病毒式推广中得到的利益很有限。掰着指头算一算就清楚,一个普通读者,他的好友是有限的,那么等这些有限的好友都到书谷上订了书,自己还怎么得到书券?
再往下分析,情况就越悲观:因为这种模式太容易被克隆,所以如果书谷不能迅速解决以上问题,很有可能变成这种创新模式的牺牲者。当当、卓越这样的销售平台一旦调整思路,其庞大的资源优势会很快发挥作用,立马可以把书谷甩在身后;如果豆瓣花点功夫去整合广告商,凭借它粘度极高的用户量,也将迅速占领市场,成为中国web2.0标杆中的标杆,指日可待。
真希望书谷能坚持下去,毕竟这是目前国内网络运营思路中的亮点,但又知商业规则不可避免,胜者方能为王。所以只能祝愿书谷:保重!走好!
作者:蓝皮(欢迎联系我站)
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一起写初一看像一个文学网站,再一看有点像DIY式的书籍制作出版网站,又看下去发现这还是一个wiki式的协作式写作平台。一起写将这几种模式结合起来,就缔造了一种新型的网站模式。
在这个平台上,用户不仅可以自由地阅读,而且可以创建自己的图书创作区,发布自己的著作,如果精力有限,无力独自完成的话,还可以邀请别人参与创作,协同写书。此外,17xie的编辑团队也可以提供“量身打造”的出版服务,包括专业设计、排版审稿、书稿策划等,让每一个普通人实现出书的梦想。这可以构建初创作者、网站、出版社、网上书店等多方面共赢的一种模式。
协同写作虽然是一起写标榜的重点,不过我倒感觉范围太窄,比较适合于翻译稿、技术类书籍、修订校对、接龙作品等,对传统的书籍写作反而不太适用。我不认为这是一起写的最大亮点,不过却认同它是最大的炒作点。
一起写的另一个亮点是使用在线WORD方式进行创作,非常容易入手,操作也很简便。
此外一起写为书籍的出版提供了很贴心的服务,包括常规出版、自费出版、香港正式出版物、POD按需印书,这才是一起写的商业模式核心,这才是一起写的最大亮点。同时我也期待这种DIY出版印刷品的网站很久了,希望一起写能走得更好!
作者:IT罗盘(欢迎联系我站)
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